Políticas de envío

Políticas de envío de Amandita Beauty Studio, SRL

Tarifas de Envío Los cargos por envío de los pedidos varían según la ubicación de entrega. Para los pedidos entregados dentro de la Provincia de Santo Domingo, se aplicará una tarifa de $190 pesos dominicanos, mientras que los destinados al interior del país tendrán un costo de $390 pesos dominicanos. Estos cargos se añadirán automáticamente al total de su compra durante el proceso de pago.

Plazos de Entrega El tiempo estimado de entrega de los pedidos realizados en amanditabs.do varía dependiendo de la ubicación. En la Provincia de Santo Domingo, puede esperar recibir su pedido en un lapso de 1 a 5 días hábiles, mientras que para el interior del país, el plazo de entrega será de 1 a 7 días hábiles.

Es relevante tener en consideración lo siguiente:

  1. Si la confirmación de pago se realiza de lunes a viernes, el primer día hábil comienza a partir de la recepción de la confirmación de pago.
  2. La promesa de entrega comienza una vez que el pedido ha sido aprobado, lo cual será notificado a través de correo electrónico.
  3. Si la confirmación de pago se realiza en domingo o día festivo, el tiempo de entrega comenzará el siguiente día hábil.

Horario de Despacho Nuestros despachos se efectúan en días laborables de lunes a viernes, en horario de 9:00 am a 5:00 pm. Los sábados, domingos y días festivos no se realizan entregas.

Confirmación de Envío y Entrega Una vez que su pedido haya sido enviado y esté en proceso de entrega, recibirá una notificación por correo electrónico indicando que su pedido ha sido despachado y está listo para ser entregado.

¿No Recibió su Pedido? ¿Qué Puede Hacer? Si no ha recibido su pedido dentro del plazo estimado, le sugerimos que se comunique con nosotros a través de las siguientes vías:

Cambio de Dirección de Entrega Si necesita modificar la dirección de entrega de su pedido, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros mediante las siguientes opciones:

  • Línea de Atención al Cliente al 829-823-3520, disponible de lunes a viernes de 9:00 am a 5:00 pm y sábados de 9:00 am a 1:00 pm.
  • Correo electrónico de Atención al Cliente: info@amanditabs.do
  • Formulario de contacto en nuestra tienda en línea www.amanditabs.do.

Ausencia en el Momento de la Entrega Es importante señalar que se requiere la presencia de una persona mayor de edad en la dirección de entrega. Si prefiere que su pedido se deje en la portería o el lobby, le sugerimos comunicarse con nuestro servicio al cliente a través del formulario de contacto o las líneas de Atención al Cliente: info@amanditabs.do o 829-823-3520.

En caso de que, después de tres intentos de entrega fallidos, el pedido no haya sido recibido en la dirección especificada, nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto vía telefónica y correo electrónico. Si no se obtiene respuesta después de tres intentos, el producto será devuelto a la tienda física y almacén, el pedido se cancelará y se iniciará el proceso para emitir una nota de crédito.

¿Puede Realizar una Compra en Línea y Retirar en Nuestra Tienda Física? ¡Claro que sí! Brindamos a nuestros clientes la opción de adquirir productos en línea y seleccionar la alternativa de retiro en nuestra tienda física. Este servicio está disponible durante el proceso de pago y no tiene costo adicional. Estamos ubicados en la Calle Parábola #43, Urbanización Fernández, Santo Domingo, DN 10149.

×